相手の心理をついて　自然と会話が上手くなる！　傾聴（アクティブリスニング）のテクニック！！

こんにちは～ブログ12日目です！よろしくおねがいします。今回は、以前アップした↓↓↓の記事の続きを書いていきたいと思います！良かったら過去記事も読んでください(^O^)

前回は、オープンエンドとクローズエンドの質問。そして、５W1H（When / Where / Who / What / Why / How )を使用した質問の例などを書かせていただきました。そして最後に、初対面でも会話ができるようになるには、相手に興味を持つ事が大事！というトコロで締めました。

本日は、相手に興味を持つ（持っているように感じてもらう）＝傾聴（アクティブリスニング）の仕方をお話ししようと思います。

あまり、メジャーな言葉ではないので、知らない方も多いと思います。私が、教わった傾聴とは、ただ話を聞くのではなく、十の目と心を持って聞く！ということです。

具体的には？何をするの？？

私が経験して相手の反応が良かった方法はたった３つだけです！！

傾聴の聴の字を分解すると、十、目、心、そして耳なんです。それだけ、相手に集中して聴くということなんですね！

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一つ目は、恥ずかしいと思うかもしれませんが、口角をあげてみましょう！鏡でチェック！！　口角を上げることによって、相手の警戒心を解き、話しやすい空気を作ることができます！

二つ目は、相手と話をしている時は目を合わせましょう！

ずっとじゃなくて構いません！ずっと合わせていると、逆に威圧的になってしまうので、鼻のあたりをみるのがおススメです！

目を合わせると、相手は自分が受け入れられていると思うのです

そして、「うんうん」「そうなんだ」「へぇ」「すごいね」「それで」など話を促すような、相槌を打ってみましょう (^^)/

三つ目に、難しいと思われがちですが、オウム返しをしましょう。オウム返しをすることで、相手に話を聞いてますよ！とアピ―ルすることできます。ただ、そのまんまオウム返しをすると、ちょっとアホっぽい（失言？！）ので、言い換えををしていきましょう。

前回の記事の会話例を使うと

会話例が少し、言い換えが難しかったので(;´･ω･)　違う例をあげると、

A「昨日さ、仕事でミスしちゃって、すごい上司に怒られちゃったんだ。明日、行きたくないなぁ」

B「そうなんだ、、失敗するとホントに嫌になるよね～」

など。相槌とオウム返しを使ってみましょう！口角を上げるのも忘れずにね！

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最後に、1番言いたいコト！大事なコトは共感

傾聴（アクティブリスニング）の３つのポイントもまとめれば共感！この１つの言葉につきます。会話が上手になりたいと思う方は、相手の気持ちに寄り添うことができれば、簡単に、会話が続いていくと思います(*^▽^*)

最後まで、ありがとうございました！では、また明日～

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