相手の心理をついて 自然と会話が上手くなる! 傾聴(アクティブリスニング)のテクニック!!
こんにちは~ブログ12日目です!よろしくおねがいします。今回は、以前アップした↓↓↓の記事の続きを書いていきたいと思います! 良かったら過去記事も読んでください(^O^)
すぐ使える会話術まとめからの
前回は、オープンエンドとクローズエンドの質問。そして、5W1H(When / Where / Who / What / Why / How )を使用した質問の例などを書かせていただきました。そして最後に、初対面でも会話ができるようになるには、相手に興味を持つ事が大事!というトコロで締めました。
本日は、相手に興味を持つ(持っているように感じてもらう)=傾聴(アクティブリスニング)の仕方をお話ししようと思います。
傾聴(アクティブリスニング)とは??
あまり、メジャーな言葉ではないので、知らない方も多いと思います。私が、教わった傾聴とは、ただ話を聞くのではなく、十の目と心を持って聞く!ということです。
具体的には?何をするの??
たった3つのポイントだけ!
私が経験して相手の反応が良かった方法はたった3つだけです!!
- 相槌(相手の目を見て)
- オウム返し(言い換え)
- 口角を上げる(笑顔)
傾聴の聴の字を分解すると、十、目、心、そして耳なんです。それだけ、相手に集中して聴くということなんですね!
一つ目は、恥ずかしいと思うかもしれませんが、口角をあげてみましょう!鏡でチェック!! 口角を上げることによって、相手の警戒心を解き、話しやすい空気を作ることができます!
二つ目は、相手と話をしている時は目を合わせましょう!
ずっとじゃなくて構いません!ずっと合わせていると、逆に威圧的になってしまうので、鼻のあたりをみるのがおススメです!
目を合わせると、相手は自分が受け入れられていると思うのです
そして、「うんうん」「そうなんだ」「へぇ」「すごいね」「それで」など話を促すような、相槌を打ってみましょう (^^)/
三つ目に、難しいと思われがちですが、オウム返しをしましょう。オウム返しをすることで、相手に話を聞いてますよ!とアピ―ルすることできます。ただ、そのまんまオウム返しをすると、ちょっとアホっぽい(失言?!)ので、言い換えををしていきましょう。
前回の記事の会話例を使うと
- A:今日は、会社休みなの?
- B:うん
- A:そうなんだ!お休みなんだ!いつ休みが多いの?
- B:平日休みが多いよ。
- A:へぇ~、平日が多いんだ。お休みは何をしてるの?
- B:買い物に行くことが多いかな
- A:ショッピング好きなんだ!どこに??
- B:今の時期はアウトレットだね~
会話例が少し、言い換えが難しかったので(;´・ω・) 違う例をあげると、
A「昨日さ、仕事でミスしちゃって、すごい上司に怒られちゃったんだ。明日、行きたくないなぁ」
B「そうなんだ、、失敗するとホントに嫌になるよね~」
など。相槌とオウム返しを使ってみましょう!口角を上げるのも忘れずにね!
まとめ
最後に、1番言いたいコト!大事なコトは共感
傾聴(アクティブリスニング)の3つのポイントもまとめれば共感!この1つの言葉につきます。会話が上手になりたいと思う方は、相手の気持ちに寄り添うことができれば、簡単に、会話が続いていくと思います(*^▽^*)
最後まで、ありがとうございました!では、また明日~
【3ヶ月で達成するぞ!】Twitterフォロワー 500人 はてなブログ アクセス100人
今日は、ブログ初めて記念すべき10日目です~!読んでくださったみなさま、本当にありがとうございます。そんなわけで、本日は私事を勝手に(笑)お話ししていきたいと思います!どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m
ブログ1日100人!Twitterフォロワー500人
これは、ボスから出されたお題です!('◇')ゞ 詳細は3ヵ月間、毎日ブログを書く事。1日100人以上のアクセスを目標にする(最終的にはブックマークに登録してもらえるように)。そしてTwitterフォロワー500人を目指す!これを2016年10月から開始しました。なんでそんな事してるの?って・・・実は、
38歳でありながら、転職!!
わたくし、過去のブログにも少し書きましたが(良かったら読んでください)、某ブランドを15年勤務し昨年、退職しました。そして、以前の職とは畑違いのホームページ制作会社にインターンとして研修をさせていただいているんです。
目指すは、ディレクター(自分で言ってて恥ずかしい気もします(*ノωノ)が)早く1人前になれるように、色々と教えていただいてます。まずはSEO対策や見たくなる(クリックしたくなる)ような記事をこころがけて、日々奮闘しているというわけです。ハイ、でもまぁ、性格が根っからのO型気質でなんで、おおらかに(笑)自分が楽しくやってますデス。
ブログのネタもと~
O型なんで、(他の方ごめんなさい)熱しやすく冷めやすい?!とにかく、色々な事に興味があるんです。そんな日々、気になったこと、始めたことをブログに書いていきたいと思っています。また、ダイエットネタは鉄板で!たま~に前職で培った経験なども盛り込んでいきたいです。
なにはともあれ
これからGoalのTwitterフォロワー500人、ブログアクセス1日100人まで、どうぞあたたかく見守っていただけたらと思います。よろしくお願いいたします!また何が、アドバイスなどあったら、些細な事でも教えてください!もし、よかったら、ブックマークなど、お願いします(笑)
では、また明日~(^^)/
追記:間違えた〜!ブログ11日目だった(~_~;)なんたる不覚…。
ホットヨーグルトダイエット やらなきゃ損!腸内環境整えてキレイに‼︎
ブログ10日目です!よろしくお願いしますm(_ _)m
過去のブログで糖質制限ダイエットをして、3か月で12㎏痩せられたという記事を書いたことがありましたが、、
最近、糖質制限をゆるくした事で、少し体重の変化とダイエットに物足りなさを感じるようになってきました。そこで、以前から興味があったコレを試してみることにしました!
ホットヨーグルトダイエット
ホットヨーグルトの作り方・・・超簡単!プレーンヨーグルトをレンジで1分程度チンするだけ!(温めすぎるとヨーグルトのいい菌が死んでしまうので、いい温度としては人肌くらいがいいそうです
効果的な食べ方・・・朝より夜!夜、120~150グラムのホットヨーグルトを食べると効果が出るそうです。
ホットヨーグルトダイエットの効果とは?
- 腸内環境を整え、便通を改善させる!
なんでヨーグルトをホットに??ホットヨーグルトは冷たいヨーグルトを食べるのと違い、腸を冷えさせない。そうすると、乳酸菌の活動が活発になり、有効成分が届きやすいのだそうです。
腸内が健康になれば、排泄もスムーズにいき、ダイエットにつながるというわけですね!また、冷たいものを食べて、内臓を冷やすと脂肪が蓄積されてしまうので、温めたものを食べるというのは理にかなっているという訳です。
その他は、、
- シミ、しわ、白髪が予防できる
- 体が温まる
- 汗が出やすくなる
- 美肌になる
という評判もあるようです!
いざ食べてみる!!
温めると、少し酸味が増すような感じがします。。わたしは酸っぱいのが得意ではないので、てんさいオリゴ糖というのを入れて食べました!
感想は、、夕飯を野菜メインで少なめに食べたあと、甘いものが、なんか無性に食べたい!という時にはもってこい!!という感じです。とにかく美味しかったです~。このまま、続けられそうです!また今後、継続報告をさせていただきたいと思います。ちなみに、どこかの健康番組で見たのですが、ヨーグルトは耐菌性?があるらしく、同じメーカーを食べ続けない方がいいそうです。1か月くらいで変えていくのが理想らしいですよ~。 みなさんもホットヨーグルトダイエット、私と一緒に始めてみませんか?
【お題スロット回してみた】 演奏できる楽器 というお題が出た!!
ハイ、ブログ9日目で~す!少しだけ慣れてきた感じがします( *´艸`) そんな気持ちを記念して(笑) 今日は、はてなブログにある「お題スロット」をテーマにして書きたいと思います! では、回します click ジャン 出ました!
演奏できる楽器
というお題が出ました!1発目にして、なんたるお題!ラッキ~、実は私、全然隠してない(聞かれる事も披露する機会も無い)のですが、エレクトーン12年、クラリネット9年の経験があるのです。エレクトーンは小学校1年から高校卒業まで、YAMAHAの音楽教室に通っていました。小学校低学年まではグループレッスン。それから先は、個人レッスンでしたね。今振り返ると何でそんなに続いたのか疑問ですが・・・。多分、ピアノと違って、流行の曲などが弾けたことが要因かと思います。ちなみに、エレクトーンとは ↓ こんな楽器です
演奏できるとカッコよく見える楽器!
- ギター
- ピアノ
- ドラム
- ヴァイオリン
- チェロ
- サックス
- トランペット
- 和太鼓
- ターンテーブル
これから、始めようとしている人は参考になさってください!個人的には、サックスとヴァイオリンがやってみたいです。8位の和太鼓はすごい意外でしたが、お祭りなどで叩いている勇姿を見ると、うなづけますよね~!
まとめ
演奏できる楽器!といくまでには、やはり継続した練習が必要になると思います。ですが、一生懸命、練習し、完成した時の感動は語り尽せません!アドレナリンもマックスです!ストレス発散するにも、集中力を身に着けるにも、そして趣味にも!何か一つ楽器をはじめる事をおススメします。最後に、私はエレクトーンを続けていましたが、今ピアノの練習を毎日しています。やっぱり、原点のクラシックに回帰ですかね(^^♪ 本日もありがとうございました!
人見知りでも大丈夫!すぐ使える会話術 教えます
ブログ8日目です!今日もよろしくお願いします。 突然ですが、私は以前 某ブランドに15年勤務し、店長職をしていました。そこで、今回は勤務時代に培った「人見知りの人でもできる会話術」をお話ししていきたいと思います。
まずはYESかNOで!
お話しが苦手で人見知りだと思われている方は、何か話さなきゃ!と考えすぎる。あとはこんな事聞いていいのかな?どう思われるか心配。と緊張して、余計に言葉が出てこない方が多いように感じます。では、どんな質問・言葉なら人見知りのあなたでも、かけやすいですか? 某ブランドで実施していたのは、見出しにあるように、まずはYESかNOで答えられるような簡単な質問をしていくというものです。例えば、「今日はいいお天気ですね~」「今日はお買い物ですか?」などです。この方法はクローズエンド型の質問とよく言われています。これは、答える側の負担が少ない為、あまり気負わずに答えられるという利点があります。そして、一度答えてもらえたなら何度か繰り返して慣れていきましょう! 少し慣れてきたなら、今度は次のステップです!
クローズと来たら、オープンで!
クローズエンドの質問ができたなら、次は、オープンエンドの質問をしてみましょう!こちらは先程とは、反対のはい、いいえで答えられない質問です。例えば、「今日はどちらからお越しですか?」「何かお探しですか?」など相手が自由に会話してくれることが前提です。メリットとしては、相手の本音が見えやすい事ではないでしょうか?私たちは、クローズエンドとオープンエンドの質問を繰り返し使うことでお客様と会話を広げていました。
5W1Hを使う
これを意識するだけで、簡単な会話になる!
- when・・・いつ
- where・・・どこで
- who・・・誰が
- what・・・何を
- why・・・なぜ
- how・・・どのように
5W1Hはオープンエンド型の質問になります。日常の会話に例えてみるなら、、、
- A:今日は、会社休みなの?
- B:うん
- A:そうなんだ!いつ休みが多いの?
- B:平日休みが多いよ。
- A:へぇ~、お休みは何をしてるの?
- B:買い物に行くことが多いかな
- A:どこに??
- B:今の時期はアウトレットだね~
とこの辺りで共通の話題や興味があることを広げていくと、話も弾むと思います。なれるまでは意識して使わないと大変かと思いますが、がんばりましょう!
最後に一番重要なコト
会話を楽しむ。絶対重要なコトそれは「相手に興味を持つこと」それにつきます。
それについては、また後日、ゆっくりとお話ししたいと思います。
ではまた明日
【おすすめ】コストコで絶対に買うべき!商品ランキングTOP10
ブログ7日目で〜す♪( ´▽`) よろしくお願いします! みなさんはこの3連休いかがお過ごしでしたか?私は、初日にコストコ前橋店に行ってきました! そこで必ず購入する物やオススメ品の紹介などを勝手に(笑)していきたいと思います!
コストコ前橋店
コストコ前橋店は群馬県にあります!北関東自動車道の前橋南ICが最寄りでICから5分ほどです。 私は栃木県南部に在住のため、コストコひたちなか店、コストコ三郷店の3店舗を目的によって使い分けています! 例えば、BBQで新鮮な魚介類も欲しいときはコストコひたちなか店がおススメです。お肉や野菜、紙コップなどの材料はコストコで購入し、魚介類は近くの那珂湊で購入!ハマグリ、牡蠣、生シラスなどが美味しかったですよ!
絶対買うモノ、オススメ!
絶対、買うもの!もう何回もリピートしているものを私なりのランキングにしたいと思います!!
とまぁ、私の勝手なランキングでした。今回は、お買い得だったので、コーヒー豆とルイボスティーもお買い上げ!
コストコの魅力とは?ーまとめー
1番の魅力は「安さ」ですかね~。マジックソープなども通常、お店に売ってる価格の半額くらいだったような気がします。。コーヒー豆も1㎏で900円弱。1g1円以下って本当に安いですよね! 次いで、「新鮮さ」お肉は一度も冷凍されていないので、必ず買ってきます!さくらどりもオススメですが、マイナーなところでラムチョップもオススメです。全く臭みがありません!!
最後に
オススメ商品は人それぞれ違うかと思いますが、買って損はない!と思います。是非一度お試しになってみてくださいね~ それではまた明日~
オールスター感謝祭 まとめ 優勝 猫ひろし! 土屋太鳳 最高!
ブログ生活6日目〜!今日は、大好きな番組【オールスター感謝祭】が放送されている(書いている間に終わっちゃた。。)ので、わたしの感想を勝手に分かち合いたいと(笑)思います。
土屋太鳳カワイイ!
赤坂ミニマラソン見ました??走ってる間は体育大学生だけあって、きれ~いなフォーム。からだもちょうど良く締まってて惚れ惚れしちゃいましたよ♪ 残念ながら、優勝はできなかったけれど、持ち前の負けず嫌いがでたんでしょうね~ゴール直後、目もうつろで、ふらふら。倒れこむ感じだったので、ヤバいんじゃないの?!と思いました。けど、少しして司会の島崎和歌子に支えられて登場。まだ自力じゃ立てない状態なのに、一生懸命ドラマの「番宣」してるんです。その姿に、本当に感動しました! もともと好きだったけれど、よりファンになりました!!
これは、PVにダンス出演したときの映像なんですって!(画質悪くてすみません)
バナナマン日村 激太り!?
ちょっと↓↓↓の写真見てください!19歳の頃と、オールスター感謝祭での、現在の写真です。なんとなんと体重が30kgも違うんだそうです。面影はありますけど、印象が全然違います。ダイエッターの私、身に染みました。うん、頑張ろう(笑)
優勝&まとめ
優勝はなんと「猫ひろし」でした。ミニマラソンが加点されての事みたいですね。賞金100万円!(いいな~)おめでとうございます!
まとめ
毎回毎回、見ていて感動するのは、生放送であんなに長時間なのに、時間内にきちっと終わらせるタイムマネジメント力!司会の今田耕司と島崎和歌子も本当に凄いです。でも裏方のスタッフさんたちは、きっともっと大変なんだろうなぁと・・・こう感じたことを自身にも当てはめて、仕事にも活かしていきたいと思った今日なのでした。。 では、また明日~